| E-commerce |
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C’est
tout ce qui concerne le commerce électronique (achats, annonces,
locations, services, ventes) notamment au moyen d’Internet. |
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On appelle « Commerce électronique » (ou e-Commerce) l'utilisation d'un média électronique pour
la réalisation de transactions
commerciales. La plupart du temps il s'agit de la vente de produits à travers le réseau internet
Le client effectuant des achats sur internet est appelé cyberconsommateur. Le e-Commerce ne se
limite pas à la seule vente en ligne,
mais englobe également :
· La réalisation de devis en ligne
· Le conseil aux utilisateurs
· La mise à disposition d'un catalogue électronique
· Un plan d'accès aux points de vente
· La gestion en temps réel de la disponibilité des produits (stocks)
· Le paiement en ligne
· Le suivi de la livraison
· Le service après-vente
Dans certains cas, le commerce électronique permet un haut niveau de personnalisation des
produits, notamment si le site de
commerce électronique est couplé avec le système de production de l'entreprise (par exemple
cartes de visites, objets personnalisés
tels que t-shirts, tasses, casquettes, etc.).
Enfin, pour les services et produits électroniques (fichiers MP3, logiciels, livres électronique, etc.),
le commerce électronique permet
de disposer de son achat dans un temps très court voire instantané.
La plupart des sites de commerce électronique sont des boutiques en ligne comprenant a minima
les éléments suivants :
· Un catalogue électronique en ligne, présentant l'ensemble des produits disponible à la vente, leur
prix et parfois leur disponibilité
(produit en stock ou nombre de jour avant livraison) ;
· Un moteur de recherche permettant de trouver facilement un produit à l'aide de critères de
recherche (marque, gamme de prix, mot
clé, ...) ;
· Un système de caddie virtuel (appelé parfois panier virtuel) : il s'agit du cœur du système de
e-commerce. Le caddie virtuel permet
de conserver la trace des achats du client tout au long de son parcours et de modifier les quantités
pour chaque référence ;
· Le paiement sécurisé en ligne (accounting) est souvent assuré par un tiers de confiance (une
banque) via une transaction sécurisée ;
· Un système de suivi des commandes, permettant de suivre le processus de traitement de la
commande et parfois d'obtenir des
éléments d'information sur la prise en charge du colis par le transporteur.
Un système de back office permet au commerçant en ligne d'organiser son offre en ligne, de
modifier les prix, d'ajouter ou de retirer
des références de produits ainsi que d'administrer et de gérer les commandes des clients.
(Ce document intitulé « e-business - Introduction au commerce électronique »est issu de Comment Ça Marche
Un ordinateur protégé et un site sécurisé
Avant de donner ses coordonnées bancaires, il est primordial de posséder un anti-virus et un parefeu (firewall) à jour sur son ordinateur. Sur le site marchand, l’internaute doit s’assurer que la communication va bien s'effectuer en mode sécurisé. L'encodage SSL (Secure Sockets Layer) est un algorithme d'encryptage à clé réputé pour son inviolabilité. Le paiement est sécurisé quand un petit cadenas ou la mention « https » apparaît dans le navigateur.
Vérifier la crédibilité du site marchand
L’internaute peut à tout moment vérifier la crédibilité du site marchand sur lequel il compte effectuer son achat. Les sites ont l’obligation de publier en ligne certaines mentions légales comme le nom du vendeur, un numéro de téléphone, une adresse et un numéro de Siret. Les conditions générales de vente et les modalités de livraison doivent clairement y figurer ainsi que la disponibilité du produit et les conditions du service après-vente. Certains sites comme E-litige.com se sont spécialisés dans la réputation des sites marchands. La communauté Ciao.fr et les comparateurs comme Idealo.fr publient des notes moyennes établies grâce aux avis des internautes.
Cliquez sur le lien suivant pour découvrir l'actualité de l'E-commerce:
http://www.ecommercemag.fr/
| E-déclaration |
C’est la déclaration d’ impôts faite au moyen d’Internet.
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Voir boite aux lettres électronique |
| EMOTICONES |
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Ce
sont des images (animées ou non) qu’on peut joindre dans un message
électronique ou utiliser dans une conversation sur MSN par
exemple. |
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| ETHERNET |
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Ethernet est un mode de transmission de données . Le câble Ethernet relie votre ordinateur à la boîte de votre fournisseur d’accès(live box, free box, Darty box … par exemple) et vous permet d’être connecté au réseau Internet . Cette connexion est également possible avec la technologie « Wifi » entre autres qui offre le même service sans fil. |
La connexion entre ordinateurs nécessite une carte réseau implantée dans chaque PC (aussi appelées NIC, Network Interface Card). Les cartes réseau local les plus courantes sont de type Ethernet.
Le réseau local Ethernet est apparu à la fin des années 70 aux Etats-Unis. Il est né des expériences complémentaires de DEC, Intel et Xerox, bien avant les avancées de la normalisation.
Tous les PC
peuvent communiquer sur le câble réseau informatique en même temps. Il
faut donc une règle dans le cas où deux stations se mettraient à
communiquer au même moment. La méthode utilisée est la contention. La principale méthode de contention en réseaux locaux est le CSMA/CD
(Carrier Sense Multiple Access), avec détection de collision (CD).
C'est celle des réseaux Ethernet. Elle consiste pour une station, au
moment où elle émet, à écouter si une autre station n'est pas aussi en
train d'émettre. Si c'est le cas, la station cesse d'émettre et réémet
son message au bout d'un délai fixe. Cette méthode estaléatoire, en ce sens qu'on ne peut prévoir le temps nécessaire à un message pour être émis, transmis et reçu. .
| EXCEL |
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C’ est un logiciel (programme ) qui permet d’effectuer différents calculs, de présenter des nombres sous forme de tableaux et de graphiques. Il
fait partie de la suite de logiciels vendue par la société
Microsoft. Il existe des logiciels de calcul similaires et gratuits
comme par exemple celui de Open Office. |
| EXTENSION |
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Ce sont quelques lettres précédées d’un point et placées à la fin du nom d’un document. Elles indiquent le type de fichier et permettent de savoir s’il s’agit de texte, d’image, de son ou de vidéo entre autres . |
Quelques exemples:
.doc .docx .htm .html .wps sont des extensions utilisées pour des documents sous forme de textes et d’images ou de page web.
Un document « .doc » s’ouvrira par exemple avec le logiciel
« Word », un document « .wps » avec le logiciel
« Works »,…
.JPG .GIF .bmp .png .tif sont des extensions pour des photos ou des images.
.mp3 .wma .wave .midi indiquent qu’il s’agit de son ou de musique.
.avi .MPEG .vob .flv sont employées pour des vidéos.
.zip montre que le fichier ou le dossier a été compressé pour utiliser moins de mémoire. Il faut ensuite un logiciel de compression/décompression comme « Winrar » par exemple pour pouvoir ouvrir le document.
Ceci termine actuellement la lettre E.
